Carina Stephanie Gass
Inhaberin: Carina Gass, MA, MSc. · Einzelunternehmen
Hetzendorfer Straße 63, 1120 Wien, Österreich
[email protected] · carinagass.com
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Angebote, Lieferungen und Leistungen von Carina Stephanie Gass, Inhaberin Carina Gass MA MSc., Hetzendorfer Straße 63, 1120 Wien, Österreich, E-Mail: [email protected], Mitglied der WKÖ/WKO Wien, im Folgenden Auftragnehmerin genannt, gegenüber Unternehmern im Sinne des § 1 UGB. Die jeweils aktuell gültige Fassung ist unter carinagass.com/impressum abrufbar.
1.2 Alle Leistungen richten sich ausschließlich an Unternehmer, juristische Personen und sonstige gewerblich handelnde Kunden. Verträge mit Verbrauchern werden nicht abgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich und schriftlich etwas anderes vereinbart wird. Mit Beauftragung bestätigt der Kunde, als Unternehmer zu handeln.
1.3 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, die Auftragnehmerin hat ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
1.4 Diese AGB gelten insbesondere für folgende Leistungskategorien:
1.5 Individuelle schriftliche Vereinbarungen haben stets Vorrang vor diesen AGB.
2.1 Angebote der Auftragnehmerin sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.
2.2 Ein Vertrag kommt zustande durch schriftliche Auftragsbestätigung per E-Mail, Bestellung über den Online-Shop, Zahlungseingang bei digitalen Produkten, ausdrückliche schriftliche Beauftragung oder Beginn der Leistungserbringung nach gegenseitiger Abstimmung.
2.3 Die Vertragssprache ist Deutsch, sofern nicht schriftlich anderes vereinbart wird.
2.4 Der Kunde ist verpflichtet, alle angegebenen Daten (insbesondere Firmenname, UID, Rechnungsadresse) korrekt, vollständig und aktuell zu halten.
3.1 Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Leistungsbeschreibung, dem vereinbarten Projektplan, der Rechnung oder der Auftragsbestätigung.
3.2 Soweit nicht ausdrücklich ein bestimmter Erfolg (Werkleistung) vereinbart wird, erbringt die Auftragnehmerin ihre Leistungen als Dienstleistung nach bestem Wissen und Können. Eine Garantie für bestimmte wirtschaftliche, technische, rechtliche, steuerliche, energetische oder sonstige Ergebnisse wird nicht übernommen.
3.3 Beratungsleistungen jeder Art ersetzen keine Rechts-, Steuer-, Medizin-, Finanz- oder sonstige reglementierte Fachberatung.
3.4 Die Auftragnehmerin ist berechtigt, zur Erfüllung ihrer Leistungen qualifizierte Subunternehmer einzusetzen.
3.5 Änderungen oder Erweiterungen des vereinbarten Leistungsumfangs (Scope Creep) gelten als Zusatzleistungen und werden gesondert verrechnet.
4.1 Digitale Produkte werden in der Regel unmittelbar nach Zahlungseingang bereitgestellt.
4.2 Der Kunde erhält, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur eigenen internen betrieblichen Nutzung.
4.3 Eine Weitergabe, Veröffentlichung, Unterlizenzierung, Vervielfältigung, ein Weiterverkauf oder eine kommerzielle Verwertung digitaler Produkte ist nur mit ausdrücklicher vorheriger schriftlicher Zustimmung erlaubt.
4.4 Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Der Kunde ist verpflichtet, unbefugten Zugriff Dritter zu verhindern.
4.5 Die Auftragnehmerin ist berechtigt, Zugänge bei begründetem Verdacht auf Missbrauch vorübergehend zu sperren.
4.6 Eine durchgehende, störungsfreie Verfügbarkeit von Online-Zugängen wird nicht garantiert, sofern keine ausdrückliche Service-Level-Vereinbarung besteht.
5.1 Projektbasierte Leistungen werden auf Grundlage eines vereinbarten Angebots, Briefings oder Projektplans erbracht.
5.2 Zeitpläne und Deadlines sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich als verbindlich vereinbart wurden.
5.3 Verzögerungen durch fehlende Mitwirkung des Kunden verlängern vereinbarte Fristen angemessen und berechtigen zur gesonderten Verrechnung des Mehraufwands.
5.4 Die Auftragnehmerin ist berechtigt, Teilleistungen zu erbringen und Teilrechnungen zu legen.
5.5 Abnahme: Der Kunde ist verpflichtet, Arbeitsergebnisse innerhalb von 7 Werktagen zu prüfen und begründete Beanstandungen schriftlich mitzuteilen. Erfolgt keine begründete Beanstandung, gilt die Leistung als abgenommen.
6.1 Stundenbasierte Leistungen werden nach tatsächlichem Zeitaufwand abgerechnet. Die kleinste Abrechnungseinheit beträgt 15 Minuten.
6.2 Stundenpakete sind grundsätzlich im Voraus zu bezahlen.
6.3 Nicht enthalten sind Fremdkosten, Lizenzen, Reisekosten, Werbebudgets oder sonstige Auslagen, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
6.4 Nicht verbrauchte Stunden aus Stundenpaketen verfallen 6 Monate nach Kaufdatum, sofern keine abweichende schriftliche Vereinbarung besteht.
6.5 Auf Wunsch erhält der Kunde eine Übersicht über verbrauchte und verfügbare Stunden.
7.1 Der Kunde stellt alle zur Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Unterlagen, Zugänge, Inhalte und Freigaben rechtzeitig und vollständig bereit.
7.2 Der Kunde ist verantwortlich, dass bereitgestellte Inhalte rechtmäßig genutzt werden dürfen und keine Rechte Dritter verletzen.
7.3 Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung gehen zu Lasten des Kunden. Entstandener Mehraufwand kann gesondert verrechnet werden.
7.4 Die Kommunikation und Freigabe erfolgt über das vereinbarte Kommunikationsmedium. Der Kunde verpflichtet sich, konstruktives und zeitnahes Feedback zu leisten und Korrekturschleifen wahrzunehmen, bevor eine Beendigung des Projekts in Betracht gezogen wird.
7.5 Sollte der Kunde das Projekt abbrechen, ohne der Auftragnehmerin die Möglichkeit zur Nachbesserung zu geben, gilt das Projekt dennoch als erbracht und ist in voller Höhe zu vergüten, sofern die vereinbarte Leistung im Wesentlichen erfüllt wurde. Ein Rücktritt aus Gründen des persönlichen Geschmacks ist ausgeschlossen.
7.6 Nicht erbrachte Teilleistungen eines Projekts verfallen 6 Monate nach Auftragserteilung, sofern der Kunde die hierfür notwendigen Unterlagen oder Materialien (z. B. Texte, Videos, Audios) nicht fristgerecht bereitstellt und keine abweichende schriftliche Vereinbarung besteht. Eine nachträgliche Bearbeitung und Verarbeitung durch die Auftragnehmerin ist in diesem Fall nicht mehr im vereinbarten Leistungsumfang enthalten und wird gesondert verrechnet.
8.1 Alle Preise verstehen sich in Euro, netto, zuzüglich der gesetzlich geltenden Umsatzsteuer. Für innergemeinschaftliche B2B-Leistungen in der EU gilt das Reverse-Charge-Verfahren gemäß § 19 UStG bzw. Art. 196 MwStSystRL.
8.2 Die Zahlung erfolgt per Rechnung mit Überweisung, Stripe, PayPal, Einmalzahlung, Ratenzahlung oder Vorkasse.
8.3 Rechnungen sind, sofern nicht anders angegeben, innerhalb von 7 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig.
8.4 Bei Vorkasse beginnt die Leistungserbringung erst nach vollständigem Zahlungseingang.
8.5 Bei Ratenzahlung wird der gesamte vereinbarte Betrag geschuldet. Bei Rückstand mit einer Rate werden sämtliche offenen Raten sofort fällig (Terminverlust).
8.6 Eine Aufrechnung durch den Kunden ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig.
9.1 Bei Zahlungsverzug sind Verzugszinsen in Höhe von 9,2 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz gemäß § 456 UGB zu entrichten.
9.2 Zusätzlich können Mahnspesen, Inkassokosten und Rechtsanwaltskosten geltend gemacht werden (§ 1333 ABGB).
9.3 Bei Zahlungsverzug ist die Auftragnehmerin berechtigt, laufende Leistungen und Zugänge bis zur vollständigen Zahlung auszusetzen.
10.1 Da sich das Angebot ausschließlich an Unternehmer richtet, besteht kein gesetzliches Verbraucher-Widerrufsrecht gemäß FAGG.
10.2 Digitale Produkte, Downloads und sofort bereitgestellte Online-Zugänge sind nach Bereitstellung grundsätzlich von Rückgabe und Rückerstattung ausgeschlossen.
10.3 Projektbasierte Leistungen können nur nach gesonderter schriftlicher Vereinbarung storniert werden. Bereits erbrachte Leistungen sind in jedem Fall zu bezahlen.
10.4 Stundenpakete sind nach Beginn der Leistungserbringung nicht rückerstattungsfähig.
11.1 Alle Arbeitsergebnisse bleiben bis zur vollständigen Zahlung im Eigentum der Auftragnehmerin.
11.2 Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde die im jeweiligen Angebot beschriebenen Nutzungsrechte – sofern nichts anderes vereinbart: ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur eigenen internen betrieblichen Nutzung.
11.3 Eine Bearbeitung, Weitergabe, Unterlizenzierung oder kommerzielle Weiterverwertung von Arbeitsergebnissen ist nur mit ausdrücklicher vorheriger schriftlicher Zustimmung erlaubt.
11.4 Die Auftragnehmerin behält das Recht, allgemeines Know-how, Methoden und nicht kundenspezifische Vorlagen auch für andere Kunden zu verwenden.
11.5 Die Weitergabe, Veränderung oder der Weiterverkauf von Arbeitsergebnissen durch den Kunden ist ohne schriftliche Zustimmung der Auftragnehmerin nicht gestattet. Jegliche Modifikation oder Bearbeitung gelieferter Ergebnisse ist untersagt, es sei denn, dies wurde ausdrücklich schriftlich erlaubt.
12.1 Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen vertraulichen Informationen geheim zu halten.
12.2 Diese Geheimhaltungspflicht gilt auch nach Vertragsende fort, für die Dauer von 3 Jahren.
12.3 Ausgenommen sind Informationen, die öffentlich bekannt waren, unabhängig entwickelt wurden oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtung offengelegt werden müssen.
13.1 Die Auftragnehmerin darf den Kunden nach Projektabschluss als Referenz nennen, sofern der Kunde dem nicht schriftlich vorab widerspricht.
13.2 Vertrauliche Details oder nicht freigegebene Inhalte werden nicht ohne ausdrückliche Zustimmung veröffentlicht.
14.1 Zur Leistungserbringung können Drittanbieter wie GoHighLevel, Meta, Stripe, Systeme.io u. a. eingesetzt werden.
14.2 Für Leistungen, Verfügbarkeit oder Änderungen von Drittanbietern übernimmt die Auftragnehmerin keine Haftung.
14.3 Kosten für Drittanbieter, Lizenzen, Domains, Hosting, Anzeigenbudgets oder sonstige Fremdkosten trägt der Kunde, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
15.1 Die Auftragnehmerin verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich nach Maßgabe der DSGVO und des österreichischen DSG gemäß der Datenschutzerklärung unter carinagass.com/datenschutz.
15.2 Soweit die Auftragnehmerin personenbezogene Daten als Auftragsverarbeiter verarbeitet, schließen die Parteien vor Beginn der Verarbeitung eine AVV gemäß Art. 28 DSGVO ab.
16.1 Die Auftragnehmerin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
16.2 Für leichte Fahrlässigkeit haftet die Auftragnehmerin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, und auch dann nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
16.3 Die Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden, Datenverlust oder ausgebliebene wirtschaftliche Erfolge ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
16.4 Die Gesamthaftung ist – soweit gesetzlich zulässig – der Höhe nach auf den Netto-Rechnungswert des jeweiligen Auftrags beschränkt.
16.5 Der Kunde ist selbst für regelmäßige Datensicherungen und die Prüfung der rechtlichen Zulässigkeit seiner Inhalte verantwortlich.
16.6 Der Kunde ist für die langfristige Sicherung der übergebenen Dateien, implizierten Workflows und erstellten Seiten etc. selbst verantwortlich. Im Fall des Verlusts oder der Beschädigung stehen dem Kunden keinerlei Ansprüche ab Übergabe zu.
17.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen nach österreichischem Recht (§§ 922 ff. ABGB).
17.2 Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung, spätestens innerhalb von 7 Werktagen, schriftlich zu rügen.
17.3 Bei berechtigten Mängeln leistet die Auftragnehmerin primär Verbesserung oder Nachlieferung innerhalb angemessener Frist.
17.4 Keine Gewährleistung besteht für Mängel durch unsachgemäße Nutzung, Änderungen durch den Kunden oder Fehlfunktionen von Drittanbieter-Software.
18.1 Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs der Auftragnehmerin – insbesondere Naturereignisse, Krieg, behördliche Maßnahmen, Cyberangriffe oder Ausfälle bei Drittanbietern – entbinden für die Dauer der Störung von der Leistungspflicht.
18.2 Dauert die Störung länger als 3 Monate, kann jede Partei den Vertrag schriftlich kündigen, wobei bereits erbrachte Leistungen vergütet werden.
19.1 Die Auftragnehmerin kann diese AGB für zukünftige Verträge jederzeit ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist unter carinagass.com/agb abrufbar.
19.2 Für laufende Verträge gelten Änderungen nur, wenn sie ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden.
20.1 Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts (CISG).
20.2 Für alle Streitigkeiten ist das sachlich zuständige Gericht am Sitz der Auftragnehmerin in Wien ausschließlich zuständig.
20.3 Erfüllungsort ist der Sitz der Auftragnehmerin.
20.4 Die Auftragnehmerin ist nicht verpflichtet, an einem Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
21.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt (Salvatorische Klausel).
21.2 Nebenabreden, Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Schriftform oder einer nachweisbaren elektronischen Form (E-Mail ausreichend).
21.3 Eine Abtretung von Rechten durch den Kunden ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung der Auftragnehmerin zulässig.
21.4 Die Auftragnehmerin ist berechtigt, ihre Rechte mit einer Ankündigungsfrist von 4 Wochen auf einen Rechtsnachfolger zu übertragen.
Stand: Juni 2026 · Version 2.0
22.1 Soweit ausnahmsweise ein Widerrufsrecht besteht, gilt: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag des gültigen Vertragsschlusses. Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief, E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung. Der Widerruf muss schriftlich erfolgen.
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.)
An: Carina Stephanie Gass, Hetzendorfer Straße 63, 1120 Wien, Österreich
E-Mail: [email protected]
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Bestellt am (*) / erhalten am (*): ___________________________
Name des/der Verbraucher(s): ___________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ___________________________
Datum: ___________________________ Unterschrift: ___________________________
(*) Unzutreffendes streichen
22.2 Folgen des Widerrufs: Bei wirksamem Widerruf werden bereits geleistete Zahlungen umgehend erstattet. Wurde während der Widerrufsfrist bereits eine Teilleistung erbracht, wird diese anteilig berechnet. Eine geleistete Anzahlung wird einbehalten, soweit die Teilleistung diese rechtfertigt.